Le ministère de la Poste et des Télécommunications a annoncé, lundi 20 mai 2025, la mise en service officielle de l’itinérance nationale pour les numéros d’appel d’urgence sur l’ensemble de l’autoroute Est-Ouest, l’un des axes routiers les plus fréquentés du pays. Ce dispositif inédit permettra désormais aux citoyens de passer des appels d’urgence même en dehors de la zone de couverture de leur propre opérateur mobile, en se connectant automatiquement au réseau mobile d’un autre opérateur disponible.
Une avancée majeure pour la sécurité des usagers
Cette innovation technologique, rendue possible grâce à une étroite collaboration entre le ministère, l’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques (ARPCE) et les opérateurs de téléphonie mobile nationaux, marque une première depuis l’introduction de la téléphonie mobile en Algérie.
Jusqu’à présent, un usager victime d’un accident ou témoin d’un danger sur la route pouvait se retrouver dans l’incapacité de composer un numéro d’urgence s’il se trouvait en zone blanche pour son opérateur. Désormais, le téléphone basculera automatiquement vers le réseau le plus proche ou le plus disponible, assurant ainsi une continuité de service vitale dans les situations critiques.
Des appels possibles vers tous les services de secours
L’itinérance nationale s’applique à l’ensemble des numéros d’urgence les plus sollicités :
- 1055 : Gendarmerie nationale
- 1548 et 17 : Sûreté nationale
- 1021 et 14 : Protection civile
- 1070 : Direction générale des forêts
Cela signifie qu’en cas d’incendie, d’accident de la route, d’agression, ou de tout autre incident, les citoyens pourront joindre rapidement les autorités compétentes, même si leur téléphone ne capte pas le réseau habituel.
Une première phase avant une généralisation progressive
Cette première phase d’activation de l’itinérance couvre exclusivement l’autoroute Est-Ouest, qui relie les grandes régions du pays d’est en ouest sur plus de 1200 kilomètres. Mais le ministère prévoit d’étendre progressivement cette fonctionnalité à d’autres axes routiers majeurs et, à terme, à l’ensemble du réseau national, notamment les routes des Hauts-Plateaux, du Sud et des zones enclavées.
Un outil de prévention au service des vies humaines
Au-delà de la simple amélioration technique, cette mesure s’inscrit dans une démarche globale de prévention, de sécurité routière et de modernisation des infrastructures numériques. Elle répond à des besoins urgents, notamment dans les zones isolées où les accidents sont fréquents et l’intervention des secours souvent ralentie par l’absence de réseau.
Selon le communiqué officiel, ce service d’itinérance représente un levier essentiel pour renforcer la protection des personnes, réduire les délais d’intervention des secours et sauver des vies humaines sur les routes.
Une innovation à saluer
Ce pas décisif vers une meilleure accessibilité des services d’urgence montre la volonté des autorités algériennes de moderniser les télécommunications au service du citoyen, tout en renforçant les mécanismes de protection civile et de sécurité publique.
Avec cette nouvelle mesure, l’Algérie rejoint les pays qui ont intégré l’itinérance d’urgence comme droit universel d’accès aux secours, quelle que soit la couverture réseau initiale de l’utilisateur. Un progrès technologique mais aussi humain, qui pourrait à terme transformer la gestion des urgences sur tout le territoire national.
