La Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) et la compagnie Air Algérie ont signé, samedi à Alger, une convention de partenariat visant à améliorer la prise en charge des malades assurés sociaux nécessitant des soins à l’étranger.

Acteurs de la signature

La convention a été signée par le directeur général de la CNAS, Nadir Kouadria, et le président-directeur général (PDG) d’Air Algérie, Hamza Benhamouda. La cérémonie s’est déroulée sous la supervision de deux ministres : Fayçal Bentaleb, ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, et Saïd Sayoud, ministre des Transports.

Une initiative en ligne avec les orientations du président

Lors de cette signature, M. Bentaleb a précisé que cette initiative s’inscrivait dans le cadre des efforts visant à améliorer le service public, notamment pour les patients nécessitant des soins à l’étranger. Il a rappelé que cette démarche s’inscrit dans les orientations du président de la République, Abdelmadjid Tebboune, visant à renforcer la prise en charge des préoccupations des citoyens et à améliorer le secteur de la sécurité sociale et des soins de santé.

Engagements de la CNAS

Dans le cadre de la convention signée entre la CNAS et Air Algérie, l’une des mesures essentielles consiste en la ”formation des médecins et des correspondants sociaux” de la compagnie aérienne. L’objectif principal de cet engagement est d’assurer une coordination optimale entre les différents acteurs impliqués dans l’accompagnement des malades assurés sociaux.

Formation sur la législation et la réglementation des assurances sociales

La CNAS prendra en charge l’organisation de ”sessions de formation” spécifiquement destinées aux médecins et correspondants sociaux d’Air Algérie. Ces formations auront pour but de les familiariser avec les dispositions légales et les réglementations relatives aux assurances sociales, en particulier en ce qui concerne les procédures administratives liées à la prise en charge des malades nécessitant un transport sanitaire international.

Les formations porteront sur plusieurs aspects :

• Les droits des assurés sociaux : Les participants seront formés sur les droits des patients pris en charge par la CNAS, notamment ceux qui doivent se rendre à l’étranger pour des traitements médicaux. Cela inclut les démarches nécessaires pour obtenir l’autorisation de transport, la prise en charge des frais de voyage et de traitement à l’étranger, ainsi que les modalités de remboursement.
• Les procédures administratives : Les médecins et les correspondants sociaux d’Air Algérie seront sensibilisés aux ”procédures administratives” à suivre pour garantir que chaque malade bénéficie des soins appropriés à l’étranger. Cela inclut l’identification des documents nécessaires et la coordination avec les établissements de santé étrangers.
• La gestion des urgences : Une partie de la formation sera dédiée à la ”gestion des urgences sanitaires”, notamment dans le cadre des transports médicaux urgents. Les participants seront formés sur les protocoles d’accompagnement et de soutien pour les malades en situation critique.

Objectifs de la formation

Cette initiative vise plusieurs objectifs essentiels :

• Améliorer la coordinationentre la CNAS et Air Algérie, en assurant que les deux parties aient une compréhension commune des exigences administratives et médicales.
• Accélérer les processusde prise en charge des malades, en évitant les erreurs administratives et en facilitant la circulation des informations entre la CNAS, Air Algérie et les patients.
• Assurer une prise en charge de qualitétout au long du processus, de la demande de soins à l’étranger jusqu’au retour des patients. La formation permettra aux acteurs d’identifier rapidement les besoins des malades et d’y répondre de manière efficace.

Bénéfices pour les assurés sociaux

Ces formations auront un impact direct et positif sur les malades assurés sociaux, qui bénéficieront d’un service plus fluide et plus rapide. En améliorant la connaissance des procédures et la communication entre la CNAS et Air Algérie, cet engagement contribuera à réduire les délais pour obtenir une prise en charge à l’étranger et garantir un suivi rigoureux tout au long du parcours médical.

Ainsi, la CNAS, en s’engageant à former les équipes d’Air Algérie, participe activement à la professionnalisation du service public et à l’amélioration continue de la prise en charge des malades. Ce partenariat renforcera la confiance des citoyens dans le système de santé public, tout en assurant une prise en charge plus humaine et plus efficace.

Impact sur la qualité du service public

M. Bentaleb a souligné que cet accord contribuera à améliorer la performance du service public. « L’objectif est d’assurer une prise en charge de qualité pour les citoyens, en garantissant des services efficaces et en mettant les préoccupations des citoyens au centre des priorités des pouvoirs publics ».

Faciliter le déplacement des malades

De son côté, M. Sayoud, ministre des Transports, a rappelé que cette convention fait partie des efforts pour répondre aux besoins des citoyens, en particulier des malades. Son but est de faciliter le déplacement des malades assurés par la CNAS vers l’étranger pour leur prise en charge médicale, conformément aux directives du président de la République.

Engagement d’Air Algérie : ‘’Réductions et facilités pour les malades’’

L’accord prévoit une réduction de 30% sur les billets d’avion pour les patients assurés par la CNAS nécessitant des soins à l’étranger, ainsi que pour leurs accompagnateurs, selon un communiqué publié samedi par la compagnie aérienne.

Priorité sur les listes d’attente

Dans le cadre de cet accord, Air Algérie s’engage également à offrir une inscription prioritaire sur les listes d’attente en cas de vols complets, afin de garantir le déplacement rapide et facilité des patients transférés pour des soins à l’étranger.

Mise en place d’une antenne à la CNAS

L’accord prévoit, par ailleurs, l’ouverture d’une antenne au siège de la CNAS, dédiée à la gestion des demandes de services. Cette antenne aura pour mission de traiter efficacement les réservations, la billetterie et de fournir toutes les informations nécessaires, facilitant ainsi les échanges entre les deux institutions et simplifiant le processus pour les assurés sociaux.

Cette initiative vise à simplifier et améliorer l’accès des malades à des soins de qualité à l’étranger, tout en garantissant une prise en charge optimale sur le plan administratif et logistique.

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