يسر المجموعة الصناعية “صيدال” أن تعلن عن حصولها على شهادة ISO 9001:2015 المرموقة، التي منحها لها هيئة التقييم والمصادقة الجزائرية “Vera Conformité”، وذلك بعد تدقيق صارم أجري في الفترة من 16 إلى 19 ديسمبر 2024. تمثل هذه الشهادة اعترافًا هامًا بجودة أداء المؤسسة.
شهادة الجودة: التزام راسخ بالتميز ورضا العملاء
تؤكد هذه الشهادة الالتزام المستمر لشركة “صيدال” بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، تتماشى مع المتطلبات القانونية والتنظيمية السارية. كما تعكس طموح الشركة لتعزيز رضا العملاء والاستجابة لتطلعاتهم، سواء على المستوى الوطني أو الدولي.
إلى جانب الجانب التقني، تجسد الشهادة القيم الأساسية لشركة “صيدال”: الالتزام، الدقة، والشفافية، التي توجه جميع مراحل العملية، من التصميم إلى توزيع المنتجات الصيدلانية.
شهادة ISO 9001:2015: معيار عالمي للجودة
تعد شهادة ISO 9001:2015 مرجعًا عالميًا لأنظمة إدارة الجودة، حيث تعتمد على مبادئ رئيسية تضمن إدارة فعالة للجودة في الشركات، من بينها:
- توجه نحو العميل: وضع العميل في صميم جميع الإجراءات لضمان رضاه.
- مشاركة الإدارة والموظفين: إشراك جميع الأطراف لتحقيق أهداف الجودة.
- النهج القائم على العمليات: تنظيم العمل بطريقة تعتمد على العمليات لتحسين كفاءة الشركة.
- اتخاذ القرارات بناءً على الأدلة: استخدام بيانات ومعلومات موضوعية لاتخاذ قرارات فعالة.
- إدارة العلاقات مع الأطراف المعنية: تطوير علاقات مستدامة مع جميع الشركاء (الموردين، الشركاء، وغيرهم).
تمثل هذه الشهادة ضمانًا للجودة والاحترافية، وتؤكد التزام “صيدال” باتباع عمليات قوية لتقديم منتجات صيدلانية موثوقة ومطابقة لأعلى المعايير.
التزام “صيدال” بالتحسين المستمر
يعد الحصول على هذه الشهادة نتيجة ملموسة للجهود المتواصلة من قبل المدير العام، السيد وسيم قدري، الذي وفر جميع الموارد اللازمة لدعم هذه المبادرة. وصرح السيد قدري بأن هذه الشهادة تمثل خطوة أساسية في مسار التحسين المستمر للشركة، قائلاً:
“شهادة ISO 9001:2015 هي دليل على التزامنا الدائم بتحقيق رضا العملاء، كما تمنحنا فرصة لاستكشاف مجالات جديدة للتحسين بفعالية أكبر.”
كما أضاف أن هذه الشهادة تأتي تتويجًا للجهود الجماعية لفريق العمل الداخلي في “صيدال”، الذي عمل بتفانٍ وتناسق لتحقيق هذا الهدف الطموح.
مسار التحول والتطوير
إضافة إلى الشهادة، تواصل “صيدال” تنفيذ عملية تحول شاملة تهدف إلى تعزيز قدراتها ومواجهة تحديات صناعة الأدوية. وتركز الشركة على:
- تطوير الكفاءات الأساسية: الاستثمار في تدريب الفرق وتطويرها لتلبية احتياجات السوق وضمان التميز.
- تحقيق التميز في العمل: السعي لتجاوز توقعات العملاء مع تحسين العمليات الداخلية.
- الابتكار في المنتجات والخدمات: تقديم حلول جديدة تلبي احتياجات المجتمع.
ركيزة أساسية لمستقبل “صيدال”
تشكل شهادة ISO 9001:2015 ركيزة استراتيجية في مسيرة التحول التي تنتهجها الشركة، وتؤكد التزامها بالحفاظ على نظام إدارة فعال وتحقيق مستويات أداء أعلى.
وختم السيد وسيم قدري قائلاً:
“نلتزم بالحفاظ على هذه الشهادة وتعزيز نظام الإدارة لدينا لتقديم نتائج أكثر فاعلية وضمان التميز في جميع المجالات.”
مستقبل واعد لشركة “صيدال”
مع الحصول على شهادة ISO 9001:2015، تحقق “صيدال” تقدمًا ملحوظًا في مسارها نحو التميز والتنمية المستدامة. وتؤكد هذه الشهادة ليس فقط جودة منتجاتها الصيدلانية، بل أيضًا التزامها المستمر بتحقيق رضا العملاء وتطبيق عمليات تحسين مستمرة.
تسعى “صيدال” إلى تعزيز مكانتها كقائد في السوق الوطني والدولي، مع الاستجابة لتطلعات المرضى والمساهمة في رفاهية المجتمع.