وقع الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء (CNAS) وشركة الخطوط الجوية الجزائرية يوم السبت في الجزائر العاصمة اتفاقية شراكة تهدف إلى تحسين التكفل بالمرضى المؤمنين اجتماعياً الذين يحتاجون إلى علاج بالخارج.
أطراف التوقيع
وتم توقيع الاتفاقية من قبل المدير العام للصندوق”نذير قوادرية ” والرئيس المدير العام لشركة الخطوط الجوية الجزائرية” حمزة بن حمودة” ، وأُقيمت مراسم التوقيع تحت إشراف الوزيرين” فيصل بن طالب” وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي و” السعيد سعيود ” وزير النقل.
مبادرة تتماشى مع توجيهات رئيس الجمهورية
وأكد السيد ”بن طالب” خلال حفل التوقيع أن هذه المبادرة تأتي في إطار الجهود الرامية لتحسين الخدمة العمومية، خاصة فيما يتعلق بالمرضى الذين يحتاجون إلى علاج بالخارج، وأوضح أن هذه الخطوة تتماشى مع توجيهات رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون، لتعزيز التكفل بانشغالات المواطنين وتحسين قطاع الضمان الاجتماعي والرعاية الصحية.
التزامات الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية
وبموجب الاتفاقية الموقعة بين الصندوق والخطوط الجوية الجزائرية، سيتم اتخاذ عدة إجراءات أساسية، أبرزها ”تكوين الأطباء والمراسلين الاجتماعيين” التابعين للخطوط الجوية الجزائرية ، كما أن الهدف الأساسي من هذه الخطوة هو ضمان تنسيق مثالي بين جميع الأطراف المعنية بمرافقة المرضى المؤمنين اجتماعياً.
تكوين حول التشريعات والتنظيمات الخاصة بالتأمينات الاجتماعية
وسيتولى الصندوق تنظيم ”دورات تكوينية” مخصصة للأطباء والمراسلين الاجتماعيين العاملين في الخطوط الجوية الجزائرية، وتهدف هذه الدورات إلى تعريفهم بالنصوص القانونية والتنظيمات المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية، لا سيما الإجراءات الإدارية الخاصة بالتكفل بالمرضى الذين يحتاجون إلى نقل صحي دولي.
محاور التكوين
- حقوق المؤمنين اجتماعياً: سيتم تدريب المشاركين على حقوق المرضى المكفولين من طرف الصندوق، خاصة الذين يتطلب علاجهم السفر إلى الخارج، أين يشمل ذلك الخطوات اللازمة للحصول على تصريح النقل، التكفل بتكاليف السفر والعلاج بالخارج، إضافة إلى آليات التعويض.
- الإجراءات الإدارية: سيتم توعية الأطباء والمراسلين الاجتماعيين بالإجراءات الإدارية الواجب اتباعها لضمان حصول كل مريض على العلاج المناسب بالخارج، بما في ذلك تحديد الوثائق المطلوبة والتنسيق مع المؤسسات الصحية الأجنبية.
- إدارة الحالات الطارئة: ستخصص جزء من الدورة التدريبية لتعليم إدارة الحالات الصحية الطارئة، لا سيما في إطار النقل الطبي العاجل، كما سيتم تدريب المشاركين على بروتوكولات المرافقة والدعم للمرضى في الحالات الحرجة.
أهداف التكوين
تهدف هذه المبادرة إلى تحقيق عدة أهداف أساسية:
- تحسين التنسيق : بين الصندوق والخطوط الجوية الجزائرية، وضمان فهم مشترك للمتطلبات الإدارية والطبية بين الطرفين.
- تعزيز كفاءة الموظفين المعنيين: لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة للمرضى المؤمنين اجتماعياً.
- تسريع إجراءات التكفل بالمرضى: من خلال تجنب الأخطاء الإدارية وتسهيل تبادل المعلومات بين الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية (CNAS)، والخطوط الجوية الجزائرية والمرضى.
- ضمان رعاية عالية الجودة : وذلك على امتداد العملية من تقديم طلب العلاج في الخارج وحتى عودة المرضى، أين ستمكن التكوينات الفاعلين من تحديد احتياجات المرضى بسرعة والاستجابة لها بفعالية.
فوائد للمؤمنين اجتماعياً
ستؤثر هذه التكوينات بشكل مباشر وإيجابي على المرضى المؤمنين اجتماعياً، حيث سيستفيدون من خدمة أكثر انسيابية وسرعة، وبتحسين معرفة الإجراءات وتعزيز التواصل بين الصندوق والخطوط الجوية الجزائرية، سيساهم هذا الالتزام في تقليل مدة الحصول على التكفل بالخارج وضمان متابعة دقيقة طوال الرحلة الطبية.
دور الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء في تحسين الخدمات
من خلال التزامها بتكوين فرق الخطوط الجوية الجزائرية، يساهم الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بشكل فعال في احترافية الخدمة العمومية وتحسين التكفل بالمرضى، كما أن هذه الشراكة ستعزز ثقة المواطنين في النظام الصحي العمومي، مع ضمان رعاية أكثر إنسانية وفعالية.
تحسين جودة الخدمة العمومية
أكد السيد ”بن طالب” أن هذا الاتفاق سيساهم في تحسين أداء الخدمة العمومية، وقال: “الهدف هو ضمان رعاية ذات جودة للمواطنين، من خلال توفير خدمات فعالة ووضع انشغالاتهم في صلب أولويات السلطات العمومية”.
تسهيل تنقل المرضى
من جانبه، ذكر السيد ” سعيود ” وزير النقل، أن هذه الاتفاقية تأتي ضمن الجهود المبذولة لتلبية احتياجات المواطنين وخصوصاً المرضى، وتهدف إلى تسهيل تنقل المرضى المؤمنين اجتماعياً إلى الخارج للتكفل بعلاجهم الطبي، وفقاً لتوجيهات رئيس الجمهورية.
التزامات الخطوط الجوية الجزائرية: “تخفيضات وتسهيلات للمرضى”
وينص الاتفاق على تقديم تخفيض بنسبة 30% على أسعار تذاكر الطيران للمرضى المؤمنين اجتماعياً الذين يحتاجون إلى العلاج بالخارج بالإضافة إلى مرافقيهم، حسب بيان أصدرته الشركة يوم السبت.
الأولوية في قوائم الانتظار
وضمن إطار هذا الاتفاق، تلتزم الخطوط الجوية الجزائرية أيضاً بتقديم أولوية التسجيل في قوائم الانتظار في حالة اكتمال الحجوزات، لضمان تنقل سريع وسلس للمرضى المحولين للعلاج بالخارج.
إنشاء مكتب خاص في مقر الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء
كما ينص الاتفاق على افتتاح مكتب خاص بمقر الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء ، مخصص لإدارة طلبات الخدمات، وسيكون هذا المكتب مسؤولاً عن معالجة الحجوزات وإصدار التذاكر وتوفير جميع المعلومات اللازمة، مما يسهل التبادلات بين المؤسستين ويبسّط الإجراءات للمؤمنين اجتماعياً.
تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط وتحسين وصول المرضى إلى رعاية صحية ذات جودة في الخارج، مع ضمان تكفل أمثل من الناحيتين الإدارية واللوجستية.
الكلمات المفتاحية: الصندوق الوطني، المرضى، النقل، الخطوط الجوية الجزائرية، التنقل، العلاج، التأمين.
